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Unsere Bürozeiten: Mo & Di 8.00 – 16.00 Uhr | Mi bis Fr 8.00 – 13.00 Uhr
Ihr Lieferservice für Bioprodukte, Obstkisten, Gemüsekisten in Ihrer Umgebung, Bio, Onlineshop

Tipps und Tricks/ FAQs

Hier haben wir einige meistgestellte Fragen mit dazugehörigen Antworten aufgelistet:

Wie befülle ich meinen Warenkorb?

Klicken Sie nach dem Anmelden auf den Liefertermin, den Sie bearbeiten wollen. Alle Artikel, die Sie in den Warenkorb schieben, werden dann diesem Liefertermin hinzugefügt.

Sie können sich den gewünschten Artikel mit Hilfe des Suchfeldes heraussuchen oder aus den Warengruppen im Shopmenü. Das Menü bekommen Sie nach einem Klick auf den grünen Knopf "Shop-Menü" in der Menüzeile unterhalb des Logos angezeigt. Durch Klick auf das Plus-Zeichen wird der Artikel dem Warenkorb hinzugefügt.
Wenn Sie auf eine übergeordnete Warengruppe klicken, bekommen Sie alle Unterwarengruppen zusammengefasst zu sehen.

Bei jedem Artikel kann die Menge geändert werden. Ebenfalls können Sie zwischen Kilo und Stückware entscheiden.  Fleisch können Sie nur stückweise bestellen. Käse können Sie nach Kilo und nach Stück bestellen. 1 Stück Käse entspricht 200 g.

Nicht bestellte Warenkörbe werden nach 48 Stunden gelöscht. Bestellen Sie also ruhig. Sie können einen bereits bestellten Warenkorb jederzeit bis zum Ende der Bestellfrist aufrufen und verändern.

Erst durch Klick auf den Knopf "Jetzt kaufen" wird die Bestellung an uns übertragen und kann von und berücksichtigt werden.

Wie trage ich Lieferpausen ein?

- Um eine Lieferpause einzutragen müssen Sie sich in unserem Shop einloggen. Unter "eingeloggt als.../Lieferpausen" sehen Sie auf den ersten Blick Ihre bei uns hinterlegten Lieferpausen. Mit einem Klick darauf können Sie den Anfang und das Ende Ihrer Pause festlegen. Die Lieferpausen können bis zum Bestellschluss eingetragen werden. Sie bekommen ebenfalls, wie bei der Bestellung, eine Bestätigungs-Email zugeschickt.

Kann ich bestimmte Artikel ausschließen?

- Ja. Sie können uns Artikel nennen, die Sie nie in die Kiste bekommen möchten. Bitte teilen Sie uns diese via Email oder telefonisch mit, da die Einstellung im Internet Shop nicht möglich ist. Genauso können Sie uns auch Ersatzartikel für die ausgeschlossenen Sorten nennen. Eine Übersicht über die aktuell ausgeschlossenen Artikel haben Sie immer auf Ihrer Rechnung.

Wann kann ich meine Abokiste ändern?

- Immer ab Freitag Nachmittag der Vorwoche können Sie Ihren Kisteninhalt einsehen und verändern. Ab dem Zeitpunkt finden Sie alle aktuelle Preise und Angebot in unserem Internet-Shop. Die Bestellungen nehmen wir immer bis zum Vortag der Lieferung bis 08:00 Uhr morgens entgegen.

Wie bestelle ich Artikel regelmäßig oder ändere den Lieferrhythmus?

- In Ihrer  übernächsten Bestellung sehen Sie unterhalb der Artikel ein Feld "einmalig" dass Ihnen auf Klick auch die Auswahlmöglichkeiten "wöchentlich", "zweiwöchentlich" usw. eröffnet. Bei den Abokisten ist dieses Feld  in der Kopfzeile. Hier können Sie die regelmäßigen Bestellungen auch ganz löschen. In der laufenden Woche steht bei diesen Artikeln nur "einmalig", damit Sie spontan Änderungen vornehmen zu können, ohne dass sich die regelmäßige Bestellung dadurch verändert. Natürlich können Sie in der laufenden Woche aber einen Artikel hinzufügen und dort einen Lieferrhytmus eintragen.

Wie lösche ich regelmäßige Artikel oder Abokisten?

-  in dem Warenkorb der nächsten Lieferung sehen Sie die Abokiste ja gar nicht, da sie schon in die einzelnen Artikel aufgelöst sind. Aber in der darauf folgenden Woche steht sie im Warenkorb drin und wird sie dort gelöscht, ist sie dauerhaft verschwunden.
Genauso werden regelmäßige Artikel in der nächsten Lieferung beim herauslöschen nur aus der aktuellen Lieferung gelöscht, in dem Warenkorb danach aber dauerhaft.

Was passiert mit meiner Kiste an Feiertagen?

- Fällt Ihr Liefertag nach oder auf einen Feiertag, so bekommen Sie die Lieferung einen Tag später. Die Bestellfristen können dann gegebenenfalls abweichen.

Wie finde ich Artikel die ich öfters bestelle schnell wieder?

- Sie können die Artikel durch einen Klick auf das Herz in die Merkliste schieben. Unter "eingeloggt als..." finden Sie die Merkliste immer wieder.

Ich vergesse häufig rechtzeitig zu bestellen.

- Schicken Sie uns eine Email mit ihrer Handynummer und der Bemerkung  "Erinnerungs-SMS", dann schicken wir ihnen wöchentlich am Vortag ihrer Bestellung eine Erinnerungs-SMS.

Wo finde ich alle Angebote auf einer Seite?

 - auf der Startseite gibt es einen Slider (Bildleiste, die immer weiterrutscht), der Angebote zeigt. unmittelbar darüber ist ein Link: "Zu den Angeboten". dort werden Sie mit einem Klick darauf  zu der Angebotseite weitergeführt. alternativ gibt es im Shop-Menü auch einen Eintrag "Angebote".


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Tel.-Nr.: 04234 9425790
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