1.LIEFERGEBIET PRÜFEN

PLZ eingeben und sehen, ob du in unserem Liefergebiet liegst.

2. STÖBERN & BESTELLEN

Völlig unkompliziert und ohne vertragliche Bindung.

3. LIEFERN LASSEN

Wir liefern direkt zu dir nach Hause.

4. GENIESSEN

Jede Woche erhältst du neue Rezeptideen.

ALS NEUKUNDE ANLEGEN

Du hast noch kein Kundenkonto bei uns? Kein Problem, das geht ganz einfach. Du stöberst in unserem Shop und befüllst den Warenkorb nach deinen Wünschen. Beachte bitte den Mindestbestellwert von 20€.

Bist du fertig mit deinem Einkauf? Dann siehst du beim Warenkorb einen farbigen Kreis mit der Anzahl an Produkten, die du in deinen Warenkorb gelegt hast. Du klickst auf den Kreis und gelangst zur Übersicht deines Warenkorbs. Stimmt alles? Dann klickst du auf „Liefertermin auswählen“. Nun gelangst du zu unserer Kundenübersicht. Bist du bereits Kunde kannst du dich einfach anmelden.

Als erstmaliger Kunde füllst du bitte auf der rechten Seite alle Felder aus und klickst auf „Neu anmelden“. Schon bist du Kunde beim Gemüseabo. 

DEINE BESTELLUNG

Wenn du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist, kannst du über den Lieferkalender ganz bequem den nächsten Liefertag auswählen. Außerdem kannst du für Termine in der Zukunft bereits Bestellungen anlegen. Du kannst bei jedem Artikel oder jeder Abo-Kiste individuell wählen, ob du diese einmalig (für den ausgewählten Liefertag) oder für den von dir gewählten Lieferrhythmus erhalten möchtest. Im Warenkorb findest du alle ausgewählten Artikel als Übersicht. Dort kannst du die Mengen nochmals verändern oder Artikel löschen.

Wichtig: Denke bitte daran, deine Bestellung abzusenden. Dies gilt sowohl für neue Bestellungen als auch für geänderte Bestellungen. Dazu gehst du im Warenkorb auf „jetzt kaufen“.

Nach dem Absenden deiner Bestellung oder Bestelländerung erhältst du immer eine Bestätigungsmail. 

BESTELLSCHLUSS

Je nach Liefertag kannst du bis 8:00 Uhr zwei Tage vor deiner Lieferung bestellen.

Beispiel: Deine Kiste wird immer mittwochs geliefert. Dann ist dein Bestellschluss am Montag um 8:00 Uhr.

Ausnahme: Deine Kiste wird am Dienstag geliefert. Dann ist dein Bestellschluss am Sonntag um 16 Uhr.

Du kannst deine Bestellung bis dahin auch ändern oder stornieren – per Telefon, E-Mail oder ganz einfach über dein Konto im Online-Shop.

BEZAHLUNG

Die Bezahlung erfolgt per Lastschriftverfahren. Deine Rechnung erhältst du per E-Mail. 

LIEFERUNG

Wir beliefern dich wöchentlich oder in dem individuellen Rhythmus deiner Wahl. Du wirst immer am gleichen Wochentag beliefert. Du musst bei deiner Lieferung nicht zuhause sein. Wir fragen dich bei der ersten Bestellung oder bei der ersten Lieferung nach einem geeigneten Abstellort. Solltest du nicht zuhause sein, stellen wir deine Lieferung dort ab. Stelle dort auch gerne die leeren Kisten der vorherigen Lieferung ab, dann kann unser Fahrer die mitnehmen. Der Abstellort sollte möglichst geschützt sein (Wind, Regen, Sonne) und für unseren Fahrer gut erreichbar.

Kommt die Kiste wöchentlich, ob ich will oder nicht?

• Nein. Du kannst selbst entscheiden, ob du wöchentlich, alle 2 Wochen oder ganz individuell beliefert werden möchtest. Du bist nicht vertraglich gebunden. Du kannst jederzeit zur nächsten Lieferung bei uns kündigen.

Muss ich jede Woche die gleiche Kiste bestellen?

• Nein. Du kannst immer zwischen unseren Kisten wechseln, einzelne Artikel hinzufügen oder abbestellen. Oder du bestellst ganz individuell aus unserem 100% Bio-Vollsortiment mit über 4.500 Produkten.

Wie kann ich den Bestellvorschlag meiner Kiste ändern?

• Das ist ganz einfach. Einige Tage vor deiner Lieferung erhältst du per E-Mail eine Bestellerinnerung zu deiner kommenden Kiste. Du kannst dich dann in den Shop einloggen und dort direkt deine Kiste bearbeiten.

"Ich mag keinen Blumenkohl." Könnt ihr grundsätzlich bestimmte Lebensmittel aus meiner Kiste streichen?

• Ja, das können wir! Sag uns einfach Bescheid, dann hinterlegen wir deinen Wunsch in unserem Programm und tauschen Artikel automatisch für dich gegen einen anderen Artikel aus.

Kann ich meine Kiste auch selbst zusammenstellen? Gibt es einen Mindestbestellwert?

• Ja, das kannst du! Du kannst deine persönliche Kiste aus all unseren Produkten selbst zusammenstellen. Beachte nur den Mindestbestellwert von 20 €. Wir haben nicht nur leckeres Bio-Obst und -Gemüse. Vielmehr bieten wir dir ein umfangreiches Sortiment in 100% Bio-Qualität an. Haushaltsartikel, Getränke, Wasserkisten, Obst- und Gemüsesäfte sowie Fleisch, Wurst, Käse, Milch oder Tiefkühlprodukte kannst du dir liefern lassen.

Bis wann kann ich spätestens bestellen?

• Je nach Liefertag kannst du bis 8:00 Uhr zwei Tage vor deiner Lieferung bestellen. Du kannst deine Bestellung bis dahin auch ändern oder stornieren – per Telefon, E-Mail oder einfach über dein Konto im Online-Shop.

Wie läuft das mit der Bezahlung?

• Die Bezahlung erfolgt per Lastschriftverfahren. Deine Rechnung erhältst du per E-Mail.

Kann ich jederzeit kündigen?

• Ja, das kannst du! Du bist bei uns nicht an einen Vertrag gebunden. Du kannst grundsätzlich jederzeit zur nächsten Lieferung kündigen. Bitte beachten, dass wir die Abholung der Pfandkiste an eine letzte Lieferung binden, damit wir Extrafahrten vermeiden.

Ich möchte gerne eine Kiste verschenken, ist das möglich?

• Ja, das ist möglich! Du kannst einen Gutschein wählen. Wir benötigen dann nur die Lieferadresse, um zu schauen, ob deine Beschenkten in unserem Liefergebiet liegen. Spreche uns gerne für besondere Wünsche an.

Liefert das Gemüseabo auch zu mir? 

Gib ganz unkompliziert deine Postleitzahl ein und sehe sofort, ob du in unserem Liefergebiet liegst. 

Muss ich bei der Lieferung zuhause sein?

• Nein. Du musst nicht zuhause sein, wenn wir liefern. Wir fragen vor der Lieferung der ersten Kiste nach einem Abstellort, wo unsere Fahrer deine Kiste abstellen können. Geeignete Abstellorte sind z.B. Terrasse, Gartenhäuschen, Garage oder Carport. Bei besonderer Witterung bieten wir auf Wunsch auch gerne eine spezielle Thermohaube an. Diese schützt deine Kisten vor Wärme, gegen Kälte und gegen Regen.

Kann ich meinen Liefertag und die Lieferzeit frei wählen?

• Nein, das geht leider nicht. Du kannst den Rhythmus bestimmen, ob wir deine Kiste wöchentlich, 14-tägig, monatlich oder ganz individuell liefern sollen. Wir legen dann für deine Lieferung einen festen Tag fest. Die Touren sind so geplant, dass keine unnötigen Kilometer gefahren werden müssen. Je nach Länge der Tour kann es vorkommen, dass der Fahrer etwas früher oder später ankommt. Für besondere Anlässe machen wir für dich eine Ausnahme. Sprich uns gerne an.

Kann ich eine Lieferpause einlegen?

• Ja, das ist möglich! In deinem Konto kannst du über „Pause anmelden“ eintragen, wie lange wir deine Lieferung aussetzen sollen. Nach dieser Zeit wirst du dann wieder automatisch beliefert. 

Wie stellt ihr sicher, dass meine Lieferung auch frisch bei mir ankommt?

• Alle unsere Fahrzeuge sind Kühlfahrzeuge. So wird die Kühlkette eingehalten und die Ware frisch und qualitativ hochwertig in bestem Zustand gehalten. Bis vor deine Haustür bleibt die Kühlkette der bestellten Ware erhalten. Tiefkühlware liefern wir grundsätzlich in Thermoboxen. Für diese speziellen Kisten mit isolierendem Styropor berechnen wir 10 € Pfand. Diese Gebühr bekommst du aber automatisch erstattet, sobald wir die Thermobox wieder zurückbekommen haben. Beachte bitte, dass die Thermoboxen nur dazu dienen, die Kühlkette bis zur Auslieferung zu erhalten. Ab der Auslieferung liegt die Verantwortung für die Ware bei dir.